شروط الخدمة

1. المقدمة

1.1  فيما يخص هذه الشروط. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك للخدمات التي تقدمها الشركة المتطورة للخدمات العقارية - شركة الشخص الواحد (ذ.م.م) ذات مسؤولية محدودة – (ويشار إليها فيما بعد بلفظ " الشركة المتطورة للخدمات العقارية"، وضمير المتكلم "نا"، أو "نحن"). تنطبق هذه الشروط على استخدامك للمواقع الإلكترونية للشركة المتطورة للخدمات العقارية، وتطبيقاتها للهاتف المحمول (بخلاف خدماتنا على منصة داري)، بالإضافة إلى جميع المواقع الإلكترونية وتطبيقات البرامج الخاصة بنا، التي تتضمن هذه الشروط أو ترتبط بها (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، وأي نصوص، أو صور، أو مقاطع فيديو، أو مقاطع صوت، أو محتوى للوسائط المتعددة الأخرى، أو البرامج، أو المعلومات، أو المواد الأخرى المتاحة عبر الخدمات ("المحتوى").

1.2  قبول هذه الشروط. بالتسجيل في هذه الخدمات، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة أخرى، فأنت توافق على الدخول في هذه الشروط مع الشركة المتطورة للخدمات العقارية. وإذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك حينئذ عدم استخدام هذه الخدمات، أو الوصول إلى أي محتوى. قد نمنع وصولك إلى هذه الخدمات أو نوقفه (كلياً أو جزئياً) في حال عدم امتثالك لهذه الشروط أو أي قانون معمول به.

1.3  التواصل معنا. تُقدَّم هذه الخدمات من قِبَل الشركة المتطورة للخدمات العقارية – شركة الشخص الواحد (ذ.م.م) ذات مسؤولية محدودة، يقع مكتبها المُسجِّل في [مبنى المركز الرئيسي لشركة الدار، شاطئ الراحة غرب 11، شاطئ الراحة]. فريق خدمة العملاء لدينا مُتاح لمساعدتك، في حال وجود أي استفسارات أو أسئلة بشأن هذه الشروط أو أي جانب من جوانب الخدمات. للحصول على المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني [email protected].

 

2. استخدام الخدمات

2.1  القيود العمرية. لاستخدام الخدمات، عليك تأكيد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر.

2.2  الأمن والبيانات. أنت مسؤول عن التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك وأي بيانات أخرى للحساب ستظل آمنة وسرية، وأن أي بيانات تسجيل وأي معلومات حساب ترسلها إلى الشركة المتطورة للخدمات العقارية - شركة الشخص الواحد (ذ.م.م) ذات مسؤولية محدودة - صحيحة ودقيقة وكاملة. وإذا كان لدينا سبب للاعتقاد باحتمال حدوث خرق للأمن أو إساءة استخدام الخدمات عبر حسابك، أو استخدام كلمة المرور، فقد نبلغك بذلك ونطلب منك تغيير كلمة المرور، أو قد نقوم بإيقاف حسابك أو إنهائه. وسيجري التعامل مع أي معلومات شخصية تقدمها لنا أو نقوم بمعالجتها كجزء من الخدمات وفقاً لسياسة الخصوصية المُتاحة لدينا على [https://thinkprop.ae/Terms]..

 2.3 الأنشطة المحظورة. لا يجوز لك استخدام خدماتنا:

   2.3.1لأي غرض احتيالي أو غير قانوني؛

  2.3.2بأي طريقة تنتهك حقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية)؛

  2.3.3لإيذاء أو محاولة إيذاء أي شخص، أو التنمر على أي شخص، أو إهانته، أو تخويفه، أو إذلاله؛

  2.3.4لنقل، أو الحث على إرسال، أي مادة إعلانية أو ترويجية غير مرغوبة أو غير مصرح بها أو أي شكل آخر من أشكال المراسلات المماثلة (البريد العشوائي)؛

  2.3.5للانخراط في أي نشاط، يتداخل مع أداء الخدمات أو الخوادم أو الشبكات التي تستضيف الخدمات؛ أو يعطلها، أو محاولة التحايل على خصائص الخدمات المتعلقة بالأمن أو تعطيلها أو التدخل فيها؛

 2.3.6 لنقل أي بيانات، أو إرسال أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات مثل (أحصنة طروادة، والديدان الحاسوبية، ومسجلات لوحة المفاتيح، أو برامج تجسس، أو برامج إعلانية، أو أي برامج ضارة أخرى، أو رمز حاسوب مشابه مُصمَّم للتأثير سلباً على تشغيل أي برنامج أو جهاز حاسوب؛

 2.3.7 لتسهيل أو السماح لأي "روبوت"، أو "بوت"، أو "عنكبوت"، أو "أدوات التجريف"، أو أي جهاز، أو برنامج، أو أداة، أو خوارزمية، أو رمز، أو عملية، أو منهجية مؤتمتة للوصول إلى أي جزء من الخدمات أو المحتوى /أو الحصول عليه، أو نسخه، أو مراقبته، أو إعادة نشره.

 2.3.8 التلاعب، أو التحديث، أو التغيير، أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الخدمات، أو أي برامج، أو أنظمة، أو تقنية تتعلق بالشركة المتطورة للخدمات العقارية - شركة الشخص الواحد ذ.م.م - تُستخدم لتوفير الخدمات ما لم يُسمح بذلك صراحةً من قِبَل الشركة المتطورة للخدمات العقارية؛

 2.3.9 الوصول إلى كل الخدمات أو أي جزء منها من أجل بناء منتج أو خدمة تتنافس مع الخدمات؛

  2.3.10أو لأي غرض آخر ينتهك هذه الشروط.

 

3. إعادة الجدولة / الإلغاء/ الاسترداد

 3.1 تحتفظ الشركة المتطورة للخدمات العقارية بالحق في إعادة جدولة أي حدث، أو إلغائه، او تغيير مكان حدث ما، بسبب عدم وجود تسجيلات كافية، أو مرض المُدرب، أو أي أحداث قوى قاهرة (مثل الفيضانات، والزلازل، والاضطرابات السياسية...إلخ(

 3.2 يحق لك استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل، عبر رموز القسائم، إذا جرى إلغاء الدورة التدريبية من جانبنا.

 3.3 لن تُمنَح أي استردادات او أرصدة في حالة الغياب.

 3.4 في حال عدم قدرتك على حضور الدورة التدريبية، تحتاج إلى إبلاغنا قبل 7 أيام من تاريخ بدء الدورة، وسنرد لك المبلغ بالكامل، عبر رموز القسائم، التي يمكن استخدامها لسداد رسوم نفس الدورة أو دورات تدريبية أخرى مُتاحة لدينا. تنتهي صلاحية هذه القسائم بعد 12 شهراً من تاريخ إصدار قسيمة رصيدك. لا يمكن تمديد القسائم غير المُستخدمة، وهي غير قابلة للتحويل، أو الائتمان أو الاسترداد.

 3.5 يجب إرسال طلبات الاسترداد، والإلغاء، وإعادة الجدولة إلى البريد الإلكتروني [email protected]

 3.6 يجوز للشركة المتطورة للخدمات العقارية، في أي وقت، تعديل سياسة الاسترداد الخاصة بها بدون إخطار، بشرط أن تنطبق سياسة الاسترداد الجاري العمل بها، في وقت أي معاملة، على هذا الشراء بغض النظر عن أي تغييرات لاحقة في هذه السياسة.

 

4.  المحتوى المخالف أو غير القانوني

  4.1التخفيف من المحتوى المخالف. يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص:

4.1.1  حذف أو تعليق الحسابات التي تُستخدم بطريقة غير مناسبة، أو تنتهك هذه الشروط؛ و

4.1.2  تحديد أي محتوى نراه غير مناسب أو تشهيري أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو ينتهك بخلاف ذلك القسم 2.3 من هذه الشروط، وإزالته.

  4.1.3العثور عن المحتوى المخالف. إذا اكتشفت أي محتوى ينتهك هذه الشروط، يجب عليك التواصل معنا على الفور باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في القسم 1.3 من هذه الشروط.

5. الملكية، والاستخدام، وحقوق الملكية الفكرية

5.1  الملكية. حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والمحتوى مملوكة لنا وللمُرخّص لهم لدينا. نحتفظ، نحن والمُرخصون لدينا، بجميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع حقوق النشر، والعلامات التجارية، وأسماء النطاقات، وحقوق التصميم، وحقوق قواعد البيانات، وبراءات الاختراع، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى من أي نوع) سواء كانت مُسجّلة أو غير مُسجّلة في أي مكان في العالم.

5.2  عدم وجود حق قانوني. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً، نحن لا نمنحك أي حقوق قانونية في الخدمات أو المحتوى. أنت توافق على عدم تعديل أي إشعارات معروضة ضمن الخدمات أو المحتوى (بما في ذلك أي إشعارات ملكية فكرية)، أو محاولة التحايل عليها، أو حذفها، وعلى وجه الخصوص، في أي حقوق رقمية أو تقنية أمنية أخرى مُضمّنة أو واردة في الخدمات أو المحتوى.

6. دقة المعلومات، وتوفر الخدمات

 6.2 لا نضمن توفر خدماتنا، أو أي محتوى موجود يخصها، بشكل دائم وبدون انقطاع. ويجوز لنا تعليق، أو سحب، أو تقييد إتاحة كل خدماتنا، أو أي جزء منها لأسباب تجارية وتشغيلية، وحيثما أمكن، سنحاول إبلاغك قبل مدة معقولة بشأن أي تعليق أو سحب للخدمات.

 6.2 أي محتوى مُتاح هو لمعلوماتك العامة فقط، ولإعلامِك عنا وعن منتجاتنا وأخبارنا وميزاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية الأخرى التي قد تكون ذات أهمية، ولكن لم يتم تصميمه وفقًا لمتطلباتك أو ظروفك المحددة، ولا يشكل مشورة فنية، أو مالية، أو قانونية، أو أي نوع آخر من المشورة، ولا ينبغي الاعتماد عليه لأي غرض من الأغراض. ويجب عليك دائماً استخدام حكمك المستقل عند استخدام خدماتنا ومحتوانا.

 

7. الارتباطات التشعبية والمواقع الإلكترونية للجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على ارتباطات تشعبية، أو إشارات إلى مواقع إلكترونية، وإعلانات لجهات خارجية بخلاف الخدمات. ويجرى توفير أي من هذه الارتباطات التشعبية أو المراجع من أجل راحتك فقط، وليس لدينا أي سيطرة على إعلانات الجهات الخارجية أو المواقع الإلكترونية الخاصة بها، ولا نقبل أي مسؤولية قانونية عن أي محتوى أو مادة أو معلومات واردة فيها. ولا يعني عرض أي ارتباط تشعبي، أو أي إشارة إلى أي طرف ثالث أو موقع إلكتروني أننا نؤيد ذلك الطرف الثالث أو منتجاته أو خدماته. وقد يخضع استخدامك لموقع جهة خارجية لشروط وأحكام موقع الجهة الخارجية ويكون ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

8. الضمانات والقيود على مسؤوليتنا

8.1  الضمان المحدود. تُوفَّر الخدمات والخدمات المدفوعة "كما هي" وبدون أي ضمان أو شرط. وعلى وجه الخصوص، قد لا تكون خدماتنا بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء. ولن تحد هذه الشروط من أي ضمانات غير قابلة للإلغاء أو حقوق حماية المستهلك التي قد تكون مُخوّلة لك بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

8.2  استثناءات المسؤولية. باستثناء أي مسؤولية قانونية لا يمكننا استبعادها أو تقييدها، بوصفها مسألة قانونية (مثل الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا)، لسنا مسؤولين من الناحية القانونية عن أي مما يلي:

8.2.1  الخسائر التي لم تكن متوقعة لك ولنا عند صياغة هذه الشروط؛

8.2.2  الخسائر التي لم تنجم عن أي خرق من جانبنا؛

8.2.3  أي خسارة في الاستخدام، أو البيانات، أو الأعمال التجارية، أو الأرباح.

9   أحداث خارجة عن سيطرتنا

نحن لسنا مسؤولين تجاهك، في حال فشلنا في الامتثال لهذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات؛ أو الإغلاق أو النزاعات الصناعية الأخرى؛ أو تعطل الأنظمة أو الوصول إلى الشبكة؛ والفيضانات، أو الحرائق، أو الانفجارات، أو الحوادث؛ أو الأوبئة أو الجائحات.

10   بنود متنوعة

10.1  تعديل الشروط. يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. في كل مرة ترغب في استخدام خدماتنا، يُرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط التي تنطبق في ذلك الوقت.

10.2  تنوع الخدمات. قد نقوم بتحديث خدماتنا وتغييرها من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على احتياجات مستخدمينا، وأولويات أعمالنا. حيثما كان ذلك ممكناً، سنحاول إخطارك قبل فترة معقولة بشأن أي تغييرات كبيرة تطرأ على أي خدمات مدفوعة.

3.1 التحويل والتنازل. يجوز لنا، بموجب هذه الشروط، نقل حقوقنا والتزاماتنا، او إحالتها إلى منظمة أخرى. سنخبرك دائماً كتابةً في حال حدوث ذلك، وسوف نتأكد من أن النقل أو الإحالة لن يؤثر على حقوقك بموجب الشروط. لا يُسمح لك بنقل الشروط أو إحالتها إلى أي شخص آخر.

 

11 النزاعات والقانون الحاكم

11.1  التواصل معنا. سنحاول حل أي نزاعات معك بسرعة وكفاءة. وفي حال عدم رضاك عن أي جانب من هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في القسم 1.3 من هذه الشروط.

11.2 القانون الحاكم. تنطبق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (كما هو مطبق في إمارة أبو ظبي) على هذه الشروط، ويجب تقديم جميع النزاعات إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.